Marketing Para Todos, da Agência SPKR.
Como pedir a exclusão
- Envie um e-mail para contato@spkr.cloud com o assunto "Excluir minha conta".
- Mande a mensagem a partir do e-mail da conta e informe o nome da empresa. É assim que confirmamos que o pedido é seu.
- Respondemos confirmando o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Pedir exclusão por e-mail
O que é apagado
- Sua conta: nome, e-mail e senha.
- Os dados da empresa e da marca que você preencheu.
- Posts, legendas, artigos, rascunhos e o conteúdo gerado com IA.
- Imagens e vídeos enviados para publicação.
- Os acessos às redes sociais conectadas (tokens) e os aparelhos cadastrados para notificações.
- Seu vínculo com as equipes de que você participa.
O que pode ficar guardado
- Registros de pagamento que a lei obriga a manter, pelo prazo legal. Os dados de cartão ficam com o Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.
- Cópias de segurança do banco de dados, que são apagadas automaticamente conforme o ciclo de retenção (backups diários, semanais e mensais), em até 7 meses.
- Posts que já foram publicados nas suas redes sociais continuam lá. Para removê-los, apague direto no Instagram, Facebook, LinkedIn, Google ou TikTok.
Quer apagar só parte dos dados?
Para desconectar uma rede social na hora, sem excluir a conta, use a tela Canais no site. O acesso guardado é apagado imediatamente. Para parar de receber notificações num aparelho, saia da conta no app. Para apagar outros dados específicos, escreva para contato@spkr.cloud dizendo quais.